Política de Devolución

1. PROCESO DE DEVOLUCION

  1. Identificar el producto, y la fecha de compra
  2. Enviar una solicitud dentro de los primeros 25 días calendario de recibir nuestros pedidos al correo o WhatsApp 3054549039
  3. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y embalaje original de envió
  4. Las devoluciones se hacen por el valor cancelado en su totalidad, el transporte y demás gastos que conlleven el cambio de producto deben ser asumidos por el comprador, siempre y cuando la devolución no sea error por parte de nosotros o fabricación.
  5. En caso de que el producto haya sido utilizado, alterado diferente al de su naturaleza, nos reservamos el derecho a rechazar el reembolso o sustitución

 

2. PROCESO DE REEMBOLSO

  1. Una ves sea concreta la devolución y verificado su estado, se tendrá hasta 5 días hábiles para realizar el reembolso por parte de nosotros.
  2. Los gastos de envió no son reembolsables, a menos que sea por error o naturaleza en nuestro proceso de fabricación.

PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCION: algunos artículos personalizados o bajo pedido, no pueden ser elegibles para devolución, por favor Infórmese bien por nuestros canales de atención para mas detalles.

3. LEY DE RETRACTO

  1. Espacios mirall ofrece la posibilidad de retractarse de la compra según la ley 1480 de 2011, ART 47; con un plazo de 5 días calendario
  2. Comunícate a nuestra línea de WhatsApp 3054549039 indicando los motivos de devolución del producto.
  3. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin alteraciones en su naturaleza, en su embalaje original al momento de la entrega, posterior a eso, se revisar el producto, una ves se haga la verificación se procede a hacer el cambio.
  4. Espacios mirall, tiene un plazo de hasta 30 días hábiles para realizar la devolución del dinero del producto.

 

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